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2015版ISO9001認證相比2008版對企業(yè)有哪些幫助？
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
根據國際認證認可論壇（IAF）和國際標準化組織（ISO）發(fā)布的《經認可的ISO9001認證的預期結果》公告，ISO9001標準的實施和認證將被期望：
（1）已建立了適宜于其產品和過程的質量管理體系
（2）分析并理解顧客、利益相關方的需求和期望以及其產品的相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求
（3）確保產品特性已得到明確，以確保滿足顧客和利益相關方要求，以及法律法規(guī)和監(jiān)管要求
（4）已確定了實現預期結果（合格的產品和客戶滿意度的提高）所需的過程，并對之進行管理
（5）已確保了為這些過程的運作和監(jiān)視提供支持所必備的資源的可用性
（6）對所確定的產品特性進行監(jiān)測和控制
（7）以防不符合為目標，并具有系統(tǒng)的改進過程以：
<1>糾正任何確實發(fā)生的不符合；
<2>分析不符合原因并采取糾正措施以避免其再次發(fā)生
<3>處理顧客投訴
（8）已實施了有效的內部審核和管理評審過程
（9）監(jiān)視、測量和持續(xù)改進其質量管理體系的有效性
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