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淄博沂源ISO9001認(rèn)證獲證企業(yè)最高管理者應(yīng)采取什么措施來履行責(zé)任？

文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問

最高管理者可通過確保實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果來證實(shí)其履行了責(zé)任。最高管理者還應(yīng)：

——通過持續(xù)的績效監(jiān)視度量及定期管理評(píng)審來確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性
——在建立更新質(zhì)量方針和模板時(shí)，確保其與組織環(huán)境、內(nèi)外部事宜、戰(zhàn)略方向保持一致，并支持總體經(jīng)營過程
——確保質(zhì)量管理體系過程和其他職能過程的接口在組織中無縫對接
——確保部門之間建設(shè)性的合作，體系系統(tǒng)方法，以實(shí)現(xiàn)過程間有效的接口和將輸入轉(zhuǎn)化為輸出時(shí)的有效性為目的，協(xié)調(diào)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)處置
——監(jiān)視當(dāng)前及預(yù)期的工作量、進(jìn)度，確保在必要時(shí)獲得充足的質(zhì)量管理體系資源
——通過內(nèi)部信息會(huì)議、郵件、個(gè)人討論、組織會(huì)議等形式，就質(zhì)量管理體系的價(jià)值和效益進(jìn)行溝通
——監(jiān)視質(zhì)量管理體系的輸出，當(dāng)期望結(jié)果未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，確保糾正措施相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)
——使用真實(shí)的證據(jù)就改進(jìn)對于保有顧客、提升市場占有率、降低成本等方面的價(jià)值在組織內(nèi)進(jìn)行溝通
——確保內(nèi)部審核、第三方審核、管理評(píng)審等提出的關(guān)于改進(jìn)的信息和建議在組織內(nèi)進(jìn)行有效溝通
——為其它管理職能在理解和處理顧客強(qiáng)制性要求和顧客反饋方面提供支持和指導(dǎo)

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