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泰安肥城ISO9000認(rèn)證體系的最高管理者如何確保質(zhì)量管理體系實現(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果？
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
建立適合于組織戰(zhàn)略發(fā)展方向的質(zhì)量管理體系，而不是將質(zhì)量管理體系僅當(dāng)做壁上花，這首先應(yīng)是最高管理者的認(rèn)知
質(zhì)量管理體系的設(shè)計應(yīng)適合于組織實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性、實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果、滿足顧客要求和法律法規(guī)的目的，審核時應(yīng)關(guān)注最高管理者如何確保質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵過程、重要過程都得到有效運行，以及是否建立了有效的機制，監(jiān)視、測量、改進質(zhì)量管理體系的績效，確保其能夠持續(xù)地實現(xiàn)其期望的結(jié)果
審核時還應(yīng)與質(zhì)量管理者溝通的事項是，當(dāng)組織的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，最高管理者如何確保及時針對變化識別風(fēng)險和機會，并根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果對質(zhì)量管理體系進行必要的更新
組織用以評價質(zhì)量管理體系績效的準(zhǔn)則或指標(biāo)體系，是否充分體現(xiàn)了組織經(jīng)營戰(zhàn)略擬實現(xiàn)的預(yù)期結(jié)果，且在組織自身的績效監(jiān)視測量中予以應(yīng)用，這一點非常重要。
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