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臨沭ISO9001質(zhì)量管理體系審核員審核"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的規(guī)定"條款的關(guān)注點(diǎn)
文章來(lái)源:華道顧問(wèn) 編輯:華道顧問(wèn)
ISO9001審核員審核"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的規(guī)定"條款應(yīng)關(guān)注:
——該條款放在了顧客溝通之后。這一變化表明,組織在確定要向顧客提供什么產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)應(yīng)充分考慮顧客的想法
——審核員應(yīng)關(guān)注組織是否已經(jīng)確定其提供的產(chǎn)品和服務(wù)要求的過(guò)程,并應(yīng)當(dāng)尋找證據(jù)來(lái)證實(shí)這一點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)證實(shí)組織有能力落實(shí)任何對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定要求的聲明
——強(qiáng)調(diào)組織在確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)應(yīng)考慮組織的能力,確保組織能夠滿(mǎn)足組織所確定的產(chǎn)品和服務(wù)的要求,組織不應(yīng)不切實(shí)際地確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求以導(dǎo)致隨后的違約。
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