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服務(wù)的連續(xù)性和可用性計劃
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
公司應(yīng)創(chuàng)建、實施和維護服務(wù)連續(xù)性計劃和可用性計劃。對這些計劃的變更應(yīng)受變更管理控制。服務(wù)連續(xù)性計劃至少應(yīng)包括：
——服務(wù)重大損失情況下要被執(zhí)行的程序，或?qū)λ鼈兊囊茫?br />
——計劃啟動時的可用性目標(biāo)；
——恢復(fù)要求；
——返回正常工作狀態(tài)的方法。
當(dāng)無法進入正常工作地點時，服務(wù)連續(xù)性計劃、聯(lián)系清單和配置管理數(shù)據(jù)庫應(yīng)能被訪問。
服務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)至少包括可用性要求和目標(biāo)。
針對服務(wù)連續(xù)性計劃服務(wù)可用性計劃的變更需求，應(yīng)由公司評估影響。
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