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IATF16949:2016質(zhì)量管理體系質(zhì)量目標(biāo)的分解和落實(shí)
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
——顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)通常有PPM、Cpk、產(chǎn)品交付及時率等量化指標(biāo)，分別代表對出貨產(chǎn)品一致性、生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量一致性、產(chǎn)品及時交付的要求；
——產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)一致目標(biāo)在組織相關(guān)職能層次和過程上的分解可通過以下方法進(jìn)行：
1. 組織將顧客PPM值在產(chǎn)品總成、部件、零件等各個層級上進(jìn)行分解；
2. 組織自行生產(chǎn)零部件的PPM值可以通過在各工序上進(jìn)行分解和控制實(shí)現(xiàn)；
3. 產(chǎn)品各工序的PPM與該工序的生產(chǎn)過程Cpk有對應(yīng)關(guān)系，一旦生產(chǎn)過程的Cpk值達(dá)到一定要求，就能夠保證該工序的PPM達(dá)到分解后的規(guī)定的要求；
4. 外購零部件的PPM可以通過技術(shù)質(zhì)量協(xié)議傳遞到外部供方，作為外部供方的質(zhì)量目標(biāo)。外部供方的質(zhì)量目標(biāo)可以通過建立汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系來逐步實(shí)現(xiàn)；
5. 對外部供方的管理和進(jìn)貨零部件質(zhì)量控制的方法和程度需要跟外購零部件PPM的達(dá)成能力保持一致；
——對于顧客產(chǎn)品交付及時性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織可以通過在生產(chǎn)過程建立生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率、在倉儲物流管理過程建立庫存周轉(zhuǎn)率、在采購及供應(yīng)商管理過程建立供應(yīng)商交付及時率、在產(chǎn)品交付過程建立超額運(yùn)費(fèi)等監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行分解和實(shí)施；
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