服務(wù)認(rèn)證咨詢
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- 家政服務(wù)認(rèn)證_GB/T 31772
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物業(yè)服務(wù)認(rèn)證——組織形象
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
物業(yè)服務(wù)組織的最高管理者應(yīng)根據(jù)管理體系和追求卓越績效的要求，努力創(chuàng)造獨特的組織文化，建立明確的價值觀、行為準(zhǔn)則，確立清晰、具體的發(fā)展方針目標(biāo)，并在管理者和員工之間營造相互信任的工作環(huán)境，使員工、業(yè)主逐步增強(qiáng)對組織文化的認(rèn)同感。
組織形象應(yīng)體現(xiàn)在：
——員工職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)道德、行為、接待禮儀
——員工職業(yè)特征，如本組織規(guī)范的著裝
——組織內(nèi)部、外部良好設(shè)備、設(shè)施的配置
——良好的誠信和自律原則
——不斷增強(qiáng)的社會責(zé)任感
——社會公益活動的參與
——組織形象標(biāo)志等
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