- GB/T 27922-2011售后
- RB/T302-2016信息技術(shù)服
- GB/T24915-2010合同能
- GB/t 20647.9-2006
- 電力技術(shù)服務(wù)認(rèn)證
- SB/T 10962-2013批發(fā)
- 保養(yǎng)維修服務(wù)認(rèn)證_SJ/T 310
- 教育服務(wù)認(rèn)證
- 養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證_RB/T 303-2
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)認(rèn)證
- 物流服務(wù)認(rèn)證_《第三方物流服務(wù)質(zhì)量
- GB/T 31950-2015企業(yè)
- GB/T27925商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)
- 電子商務(wù)交易服務(wù)認(rèn)證
- BRC認(rèn)證_英國(guó)零售商協(xié)會(huì)
- 全球回收標(biāo)準(zhǔn)GRS認(rèn)證
- 商業(yè)信譽(yù)信用體系建設(shè)認(rèn)證_商業(yè)信譽(yù)
- 企業(yè)(公司)榮譽(yù)資質(zhì)證書
- 信息安全服務(wù)資質(zhì)(CCRC)認(rèn)證證
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- ISO20252市場(chǎng)、意見(jiàn)及社會(huì)研
- ISO20121大型活動(dòng)可持續(xù)性管
- 餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證_《餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)
- 旅游飯店服務(wù)認(rèn)證_《旅游飯店星級(jí)的
- 城市配送服務(wù)認(rèn)證_《B2B城市配送
- 物流企業(yè)冷鏈服務(wù)認(rèn)證_《物流企業(yè)冷
- 會(huì)展服務(wù)認(rèn)證_《展會(huì)服務(wù)認(rèn)證要求》
- 汽車維修服務(wù)認(rèn)證_《汽車維修服務(wù)認(rèn)
- 家政服務(wù)認(rèn)證_GB/T 31772
- 清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證_《清潔行業(yè)經(jīng)
- 培訓(xùn)管理體系認(rèn)證_《質(zhì)量管理培訓(xùn)指
- 保安管理服務(wù)認(rèn)證_《保安服務(wù)操作規(guī)
- 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證_《企業(yè)設(shè)備維
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福建寧德時(shí)代成為國(guó)內(nèi)首家售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證鋰電池企業(yè)
文章來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng) 編輯:華道顧問(wèn)
寧德時(shí)代科技股份有限公司(下簡(jiǎn)稱“寧德時(shí)代”)通過(guò)商品售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),以95.11的高分獲得五星級(jí)水平認(rèn)定,并正式獲頒認(rèn)證證書,成為國(guó)內(nèi)首家售后服務(wù)水平達(dá)到五星級(jí)的鋰電池研發(fā)制造企業(yè)。
2017年7月10日,評(píng)審組來(lái)到寧德時(shí)代進(jìn)行正式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。以楊謹(jǐn)蜚主任為組長(zhǎng)的評(píng)審組按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)和新能源系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),以溝通交流、調(diào)閱文件記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察等不同方式取證,對(duì)寧德時(shí)代的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
經(jīng)過(guò)為期4天嚴(yán)謹(jǐn)且系統(tǒng)的審核后,評(píng)審組一致認(rèn)為,寧德時(shí)代服務(wù)體系符合國(guó)家法律法規(guī)要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,售后服務(wù)體系運(yùn)行有效,關(guān)鍵要素得以識(shí)別,并持續(xù)處于受控狀態(tài)。服務(wù)執(zhí)行能力能夠滿足產(chǎn)品服務(wù)需要,服務(wù)滿意度較高。服務(wù)改進(jìn)機(jī)制運(yùn)行有效,服務(wù)體系自我完善能力較高。
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