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山東青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司獲五星級(jí)售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
2018年12月20日，青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公司（以下簡稱海信日立）獲五星級(jí)售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。該認(rèn)證是由專業(yè)的評(píng)審機(jī)構(gòu)依據(jù) 國 家 標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011，經(jīng)過嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后，由中華人民共和國 國 家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國*標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)統(tǒng)一頒發(fā)認(rèn)證證書。售后服務(wù)認(rèn)證屬于評(píng)分制認(rèn)證，實(shí)行100分制，達(dá)到95分以上，才被認(rèn)定為五星級(jí)售后服務(wù)。
海信日立此次獲得五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證，體現(xiàn)了“精工精心”的服務(wù)理念和“誠信服天下，一諾重千金”的服務(wù)承諾，是對(duì)海信日立的商用和家用中央空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)支持、配送、安裝、維修服務(wù)、投訴處理等服務(wù)體系的肯定與支持。
中央空調(diào)行業(yè)歷來講究“三分產(chǎn)品，七分安裝”，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，空調(diào)的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等售后服務(wù)也很關(guān)鍵，這考驗(yàn)著售后的技術(shù)能力與服務(wù)水平。自公司成立，海信日立就組建了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與完善的服務(wù)保障體系。目前已有覆蓋全國的1000多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；從400熱線到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，再到每一位售后服務(wù)人員，各個(gè)環(huán)節(jié)都以“從滿意到感動(dòng)”為理念，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)每一位用戶。
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