劉衛(wèi)軍：我國共頒發(fā)高端品質(zhì)認證證書1200多張，護航消費升級
文章來源：中國認證認可 編輯：華道顧問
第一方面是消費品領域開展高端品質(zhì)認證情況：
針對消費者重點關注的空氣凈化器、馬桶蓋、電飯鍋、冰箱、空調(diào)、電視等產(chǎn)品，組織認證機構(gòu)開展智能家電認證、家電優(yōu)品認證、數(shù)字電視高清顯示認證等高端品質(zhì)認證，吸引了一大批優(yōu)秀企業(yè)參與認證，為消費者提供更高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
截止目前，共頒發(fā)高端品質(zhì)認證證書1200多張，其中數(shù)字電視高清顯示認證證書724張、智能家電認證證書350張、家電優(yōu)品認證證書140張。
數(shù)字電視高清顯示認證方面，獲證產(chǎn)品型號達900余個，產(chǎn)品制造商包括創(chuàng)維、長虹、海信、海爾、小米、索尼、LG等46家國內(nèi)外行業(yè)領軍企業(yè)及新興互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品企業(yè)，帶動了數(shù)字高清電視迅速成為市場消費熱點。
智能家電認證方面，累計開展智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機、智能電壓力鍋等18類智能家電產(chǎn)品認證，產(chǎn)品制造商包括海爾、格力、美的、TCL、奧克斯、三星等30余家國內(nèi)外企業(yè)，智能電視機、智能空調(diào)、智能洗衣機、智能冰箱的市場滲透率也快速提升到了89.3%、45.0%、24.5%、16.3%（市場滲透率指某種產(chǎn)品中，智能產(chǎn)品占該種產(chǎn)品的比例）。
家電優(yōu)品認證方面，該類認證在節(jié)能、環(huán)保、可靠性、人體工效學、衛(wèi)生健康等多種使用性能上，對標國際先進水平。獲得家電優(yōu)品認證的產(chǎn)品制造商包括美的、格力、海爾、九陽、蘇泊爾等60多家知名企業(yè)。通過高端品質(zhì)認證的產(chǎn)品，在京東、蘇寧易購等電商平臺的銷量明顯提升，比如空氣凈化器提升了20%的銷量，達到了優(yōu)化供給質(zhì)量、引領消費升級的良好效果。
去年以來，市場監(jiān)管總局加大了服務認證推進力度，服務認證證書數(shù)量從2017年底的5051張，快速增長到16365張；具有服務認證資質(zhì)的機構(gòu)從83家增長到161家。
在金融服務認證方面，通過在金融服務領域推行“標準+認證”模式，在有力支持金融機構(gòu)提高市場競爭力、抗風險能力和可持續(xù)發(fā)展能力的同時，顯著提升了金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量，增強了消費者的獲得感和滿意度。比如，中國建設銀行等國有大型商業(yè)銀行積極參與金融服務認證，以認證為抓手，開辟了“勞動者港灣”等面向消費者的品牌服務項目，受到廣泛好評。
商品售后服務認證也是與消費者感知密切相連的領域，截至目前有效認證證書5777張，格力、海信等知名品牌通過商品售后服務認證，有效提高了服務質(zhì)量和顧客感知。
劉衛(wèi)軍最后總結(jié)說：“下一步，我們將繼續(xù)圍繞消費升級需求，進一步加大高端品質(zhì)認證、綠色產(chǎn)品認證、服務認證等工作力度，營造更加良好的消費環(huán)境，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務供給，更好地滿足消費者對美好生活的需要。”
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