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京東數(shù)字科技通過ISO22301和ISO20000雙體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

文章來源：東方財(cái)富網(wǎng) 編輯：華道顧問

　    1月25日，京東數(shù)字科技正式獲得ISO22301和ISO20000雙體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，成為國內(nèi)首個(gè)同時(shí)通過這兩項(xiàng)認(rèn)證的數(shù)字科技公司。ISO22301和ISO20000分別是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系和IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，是全球普遍認(rèn)可、具有國際權(quán)威性的管理標(biāo)準(zhǔn)，提供整套針對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理和IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐和實(shí)施指南。

京東數(shù)字科技副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬在證書頒發(fā)儀式上表示，京東數(shù)字科技根據(jù)雙體系認(rèn)證要求，以監(jiān)管合規(guī)為基準(zhǔn)，向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，對公司IT服務(wù)管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性現(xiàn)狀進(jìn)行了全面梳理分析，通過全面的體系和流程建設(shè)，最終形成既符合國際標(biāo)準(zhǔn)，又符合實(shí)際工作要求的IT服務(wù)管理體系和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。通過ISO22301與ISO20000的雙體系認(rèn)證，標(biāo)志著京東數(shù)字科技在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理和IT服務(wù)管理領(lǐng)域不僅實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和體系化，并且已經(jīng)與國際接軌，為京東數(shù)字科技的全球化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


據(jù)了解，ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系是衡量業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)能力是否滿足客戶需求和社會責(zé)任的唯一國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)要求相關(guān)組織通過了解組織目標(biāo)、管理階層承諾、利害關(guān)系人需求分析、業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃開發(fā)與演練等一系列活動(dòng)，建立并持續(xù)改進(jìn)自身的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，以便在遇到自然災(zāi)害、人為事故等突發(fā)事件時(shí)，確保為客戶提供持續(xù)性的產(chǎn)品或服務(wù)。

ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是全球標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)證體系里含金量最高的國際認(rèn)證之一。ISO20000采用一種全面的方法進(jìn)行IT服務(wù)管理，定義了一組提供有效服務(wù)所需的程序。范圍涵蓋了與配置管理和變更管理相關(guān)的核心流程，包含事件管理和問題管理等諸多流程。該標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)控、審查、維護(hù)和改進(jìn)組織的IT服務(wù)管理體系。

國際知名的管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV GL是京東數(shù)字科技此次通過雙體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。DNV GL大中華區(qū)副總裁陳立表示，京東數(shù)字科技依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)要求創(chuàng)新建立了一套適用于自身運(yùn)營需求的管理規(guī)范，充分保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，打造了一套高效運(yùn)營、快速響應(yīng)的IT管理平臺，這不僅增強(qiáng)了其前端IT運(yùn)營服務(wù)能力，還提升了后端應(yīng)對業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急處置能力。

據(jù)悉，為通過ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證，項(xiàng)目涉及重要業(yè)務(wù)14個(gè)、重要輔助系統(tǒng)5個(gè)、加固應(yīng)用118個(gè)、數(shù)據(jù)庫83個(gè)，建立了包括各部門人員的應(yīng)急恢復(fù)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)組織完成了10次業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練，全面消除了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)單節(jié)點(diǎn)部署的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提升了出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷后的快速恢復(fù)能力，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行能力得到保障。

事實(shí)上，在通過ISO22301與ISO20000的雙體系國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證之前，京東數(shù)字科技已經(jīng)通過了ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。通過多項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，體現(xiàn)了京東數(shù)科全球化的戰(zhàn)略視野，未來，京東數(shù)字科技將持續(xù)采用國際標(biāo)準(zhǔn)來完善企業(yè)管理，提高企業(yè)核心競爭力，踐行“創(chuàng)造長期價(jià)值、構(gòu)建核心能力、堅(jiān)持互惠共生”的價(jià)值觀。

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