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商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系是什么認(rèn)證？

文章來(lái)源：華道顧問(wèn) 編輯：華道顧問(wèn)

由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)提出，歸口于中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》（T/CGCC17-2018）于2018年4月28日發(fā)布，6月1日起正式實(shí)施。
商業(yè)信譽(yù)，是指組織在商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的，并被相關(guān)方識(shí)別的，包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營(yíng)能力、信用體系、社會(huì)影響等要素在內(nèi)的能力和社會(huì)評(píng)價(jià)的要素，這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對(duì)組織的一種信任關(guān)系。
《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。
評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：評(píng)價(jià)的基本要求，以及基礎(chǔ)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、信用體系、社會(huì)影響等四項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)；人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿�、信用制度、資信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽(yù)度、社會(huì)形象、社會(huì)責(zé)任等16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。
評(píng)價(jià)方法是：根據(jù)獨(dú)立、公正、客觀、專業(yè)的原則，采用定量與定性相結(jié)合的方式，以沒(méi)有否決項(xiàng)時(shí)，按1000分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中基礎(chǔ)能力350分、競(jìng)爭(zhēng)能力100分、信用體系300分、社會(huì)影響250分；再細(xì)分到二級(jí)指標(biāo)的具體分值。評(píng)分達(dá)到600分以上時(shí)進(jìn)行評(píng)級(jí)，600分以下不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)，每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的得分不應(yīng)低于其總分的60%，達(dá)到60%以上可認(rèn)為該項(xiàng)情況良好，否則為不符合要求。如有兩項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)分值低于60%，不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分達(dá)到要求時(shí)，商業(yè)信譽(yù)的有關(guān)級(jí)別按星級(jí)描述：900分以上（含900分），五星級(jí)；800分以上（含800分），四星級(jí)；700分以上（含700分），三星級(jí)；600分以上（含600分），二星級(jí)。
《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是由北京五洲天宇認(rèn)證中心牽頭起草的，我國(guó)第一部商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)主要框架結(jié)構(gòu)屬于創(chuàng)新內(nèi)容，將商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行了明確規(guī)范，內(nèi)容充分，相關(guān)要求適用；通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落實(shí)，對(duì)規(guī)范商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)，提升企業(yè)信用信譽(yù)，規(guī)范社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起到促進(jìn)作用；該標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)適用性和可操作性，填補(bǔ)商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)的空白，該標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

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