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GB/T31950企業(yè)誠信管理體系認證是什么？推行目的和六項誠信管理原則

文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問

企業(yè)誠信管理體系是社會誠信體系建設的組成部分。廣義的企業(yè)誠信管理體系涉及企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)組織機構、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程和資源等，是一個系統(tǒng)工程，需要通過建立相關制度并由有關機構推進落實，而且還要對實施情況進行動態(tài)考核和持續(xù)改進。狹義的企業(yè)誠信管理體系是指對企業(yè)信用風險進行防范、控制和轉移的管理技術、業(yè)務操作及相關的制度安排。企業(yè)通過建立和實施企業(yè)誠信管理體系并進行內部審核，可以促進誠信制度和誠信文化建設，引導企業(yè)樹立誠實守信的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，履行社會責任，并將此觀念貫穿于企業(yè)活動的全過程。

企業(yè)誠信管理體系著重以企業(yè)的自身誠信水平提升為關注焦點，通過引導企業(yè)增強社會責任感，在生產(chǎn)經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)中識別誠信要素，強化誠信自律，不斷提高滿足顧客及其他利益相關方要求的能力，來獲得企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，進而達到持續(xù)提高企業(yè)的誠信管理水平的目的。

企業(yè)誠信管理體系鼓勵企業(yè)分析顧客及其他利益相關方的要求，以及自身滿足要求的能力，并做出必要的承諾∶識別、預警、防范、控制與處置可能存在或已經(jīng)存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規(guī)定相關的過程，并使其持續(xù)受控，以實現(xiàn)滿足這種要求和承諾，幫助企業(yè)持續(xù)提升誠信水平。

由于企業(yè)經(jīng)營特點谷異，企業(yè)文化千差萬別，因此，企業(yè)誠信管理體系的建立不會千篇一律。企業(yè)在構建誠信管理體系時，要充分結合企業(yè)自身的各個特點，考慮誠信體系建設的各個要素，同時合理處理好各個要素之間的關系，規(guī)劃誠信管理體系。

建立誠信管理體系是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性決策，旨在幫助各類型和規(guī)模的企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系。通過誠信管理體系的有效運行，幫助企業(yè)平衡和協(xié)調處理社會關系，擔當社會責任，進而實現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠信水平的目標。統(tǒng)一企業(yè)誠信管理體系的結構、技術或文件不是本標準的目的。

本標準能用于內部和外部評定企業(yè)滿足顧客及其他利益相關方以及企業(yè)自身要求的能力。

誠信管理是企業(yè)管理的內容之一。六項誠信管理原則是企業(yè)最高管理者用于領導企業(yè)持續(xù)提高誠信水平的指導原則。
a）以誠信水平提升為關注焦點
通過建立科學的企業(yè)誠信管理體系，將誠實守信納入核心價值觀，遵守基本的社會道德、商業(yè)倫理以及相關的行業(yè)規(guī)則，同時加強誠信管理和信用風險防范，將誠信轉化為核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，引導企業(yè)增強社會責任感，在生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理和勞動用工管理等各環(huán)節(jié)中強化誠信自律。
b）領導作用
最高管理者要確保企業(yè)的誠信目標與企業(yè)經(jīng)營方向的一致性，并為實施誠信管理體系創(chuàng)造并保持良好的內部環(huán)境，推動其有效運行。
c）全員參與
企業(yè)要堅持以人為本，只有全員參與才能全面、有效、持續(xù)控制過程風險，進而實現(xiàn)誠信價值最大化。
d）過程方法
誠信管理體系是將與誠信相關的資源和活動作為過程來進行管理，通過建立基于過程之上的誠信風險預警、防范、控制與處置機制，可以實現(xiàn)風險的最小化，并通過自我改進與提升實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。識別、理解和管理作為誠信管理體系的相互關聯(lián)的過程，可以提高企業(yè)實現(xiàn)誠信目標的有效性和效率。
e）基于事實的評價與決策
最高管理者的誠信評價與決策要建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎之上，克服或避免人為因素對決策與評價的影響。
f）與利益相關方的共贏關系
企業(yè)的健康發(fā)展，離不開與利益相關方的共贏關系。企業(yè)與所有利益相關方相互依存，以誠信為基礎的互利共贏關系可增強企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)價值和社會價值的最大化，有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
 

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