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失信評估和處置規(guī)定，GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證申請

文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問

1、失信評估對象
在評估時(shí),企業(yè)應(yīng):
a)明確與過程相關(guān) 的責(zé)任部門及其部門負(fù)責(zé)人;
b)明確與過程相關(guān)的誠信經(jīng)理;
c)明確與過程相關(guān)的其他責(zé)任人。
2、失信評估內(nèi)容
企業(yè)應(yīng)明確評估的項(xiàng)目,其內(nèi)容包括但不限于:
a)評估項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和結(jié)果;
b)顧客及其他利益相關(guān)方的反饋意見;
c)誠信管理過程所取得的業(yè)績與成效;
d)采取預(yù)防與糾正措施的狀況。
3、失信處置
企業(yè)應(yīng)依據(jù)評估內(nèi)容和結(jié)果,確保對其所發(fā)現(xiàn)的失信行為的不良影響和損害后果進(jìn)行準(zhǔn)確的評估和及時(shí)有效的處置,對有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)做出明確的規(guī)定,以便經(jīng)授權(quán)人員:
a)及時(shí)地處理和調(diào)查失信行為;
b)根據(jù)考評結(jié)果采取適當(dāng)措施;
c)確定和實(shí)施所需的糾正措施或預(yù)防措施;
d)記錄并評估所采取糾正措施或預(yù)防措施的有效性。
注:失信的評估和處置應(yīng)由經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行,該人員不僅應(yīng)具備評估失信產(chǎn)生的總體影響和采取適宜糾正措施的能力,同時(shí)還應(yīng)具有調(diào)動(dòng)相關(guān)資源的權(quán)限。采取的任何糾正措施或預(yù)防措施,應(yīng)與所面臨的失信風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。

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