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《IT服務管理手冊》發(fā)布令（參考樣本）
文章來源：華道顧問 編輯：華道顧問
《IT服務管理手冊》是依據(jù)ISO/iec 20000-1:2011《IT服務管理-要求》國際標準制定的，是XX公司IT服務管理體系的基本綱領性文件。本手冊對XX的IT服務管理方針、目標作出了規(guī)定，闡述了XX公司IT服務管理的角色和職責，以及在各類IT服務管理工作所必須遵守的基本方針和原則。
《IT服務管理手冊》是IT服務管理體系的基本準則，如有與本手冊沖突的其他文件，以本手冊為準。本手冊同時代表了XX公司對客戶的承諾。本手冊自XXXX年XX月XX日起發(fā)布實施，XX公司及基層單位信息崗位所有員工必須遵照執(zhí)行。
批準人：XXX（總經(jīng)理）
Xxxx年XX月XX日
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