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首批10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲QSAW美好老齡服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證證書
文章來源：人民日報(bào) 編輯：華道顧問
10月16日，在上海市民政局、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)指導(dǎo)下，由中國質(zhì)量認(rèn)證中心聯(lián)合中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會、中國健康管理協(xié)會、上�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會、國際老齡科學(xué)研究院等機(jī)構(gòu)共同主辦的“美好老齡 領(lǐng)見未來”高峰論壇暨最佳思想與實(shí)踐成果發(fā)布會在上海浦東新區(qū)開幕。中國質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)場發(fā)布了全新的“美好老齡服務(wù)質(zhì)量評價(jià)”體系（QSAW）。
QSAW評價(jià)體系由中國質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)測評中心邀請百余位跨行業(yè)跨學(xué)科專家共同開展研究，在相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑了以硬件設(shè)施為評價(jià)基石、用戶體驗(yàn)為評價(jià)導(dǎo)向、組織績效為評價(jià)重點(diǎn)、數(shù)字化參與為評價(jià)手段的評價(jià)體系。
中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)副總裁、中國質(zhì)量認(rèn)證中心主任陸梅介紹，QSAW評價(jià)體系，分為“安心”、“臻值”兩大子體系，可根據(jù)不同類型機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)特色確定評價(jià)范圍和評價(jià)指標(biāo)，分別對應(yīng)臻值組織績效、臻值建筑環(huán)境、臻值服務(wù)運(yùn)營和安心養(yǎng)老四種QSAW服務(wù)評價(jià)證書。
上海、成都、重慶三地首批通過“美好老齡服務(wù)質(zhì)量評價(jià)”的10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在峰會現(xiàn)場獲頒了服務(wù)評價(jià)證書。“希望，在不遠(yuǎn)的將來，老人及其家屬可以把QSAW評價(jià)的評價(jià)結(jié)果作為選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要的參考依據(jù)。”
10月16日上午舉行的開幕式上，中國質(zhì)量認(rèn)證中心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)評測中心還與中國社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社、國際老齡科學(xué)研究院、北京清城同衡大健康科技研究院、中鐵康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營有限公司、國藥康養(yǎng)實(shí)業(yè)(上海)有限公司簽署了質(zhì)量提升戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專題研究、養(yǎng)老健康服務(wù)質(zhì)量測評、老齡友好城市、健康社區(qū)等一系列康養(yǎng)議題和項(xiàng)目上展開深入合作。
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